Відгуки про компанію ELO Шоп

Все чудово!дуже швидко доставили!Дякую!!!

Все прийшло дуже швидко

Дуже швидке та якісне обслуговування. Все сподобалось, продавець - молодець! Рекомендую

Перетелефонував, сказав ,що відсутні мої ініціали та адреса для відправки, записав , потім ще раз повторив , продублював спосіб і форму оплати,яку я вибрала на сайті. Я запитала навіщо вся ця інформація повторно, він відповів що сайт не передав йому дані. Зайняв мій час не доречним підтвердженням даних, а потім між тим тихенько озвучив ,що потрібна передоплата на пересилку. Я була в шоці!!! Навіщо було повторно надавати йому всі дані для відправки,якщо вони були оформлені при замовлені? І ні слова не було про передоплату!!! Тепер все стало зрозуміло телефонний дзвінок був не для отримання даних ,а за тим ,щоб я оплатила передоплату. Так з цього і потрібно було продавцю починати. А не морочити голову !! Прошу підбирати серйозних продавців ,щоб не вводити в оману покупців!! Не рекомендую даного продавця!!!

• Коментар продавця

  12/трав.

  Як було в дійсності.
  Заталефонували. Покупець не відповів. Через проміжок часу перетелефонувала сама. На екрані телефону цифри. Представились що інтернет магазин. Попросили назвати ім'я щоб швидко можна було ідентифікувати. Розсердилась. Проте назвала прізвище. Далі дійсно повідомили про необхідність внести завдаток у розмірі вартості доставки. Проінформували що дана умова прописана у розділі "доставка та оплата",
  Далі клієнт вже говорила одна. З першого слова перебивала..
  Статистика отримання клієнтом замовлень жахлива. Клієнт масово не забирає на пошті замовлені товари.
  Ось тут причина негативу.
  "Товар не відправили" - сайт спеціально створений для продажу товарів і не відправляє товар. Такий статус потрібно "заслужити"
  Підсумок.
  Ми відправляємо замовлення клієнтам з будь яким рейтингом. Але при цьому діють правила договору публічної оферти зазначені на сайті.

• Коментар продавця

  13/трав.

  Так дійсно обіцяли відправити ввечері . Через технічну помилку оператор на пошті "провів" посилку на наступний день о 9.30.
  Спілкувались з покупцем. Для Покупця це було важливо. Розуміємо. Приносимо вибаченння.